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奔驰女车主维权续 西安三部门成立联合调查组介入调查

市场信息网   2019-04-16 06:12:39   来源: 中国青年网   评论:0

  “66万买的车,一公里没开,让?#19968;?#21457;动机,还被迫?#37038;?#36825;是三包,我没有开出这个门啊!你给?#21307;?#19977;包?”

  视频一出,女车主立即获得了全网的同情。

  奔驰车漏油事件最新进展:双方私下已达成和解,工商已介入调查

  那么,目前事情如何解决?这辆奔驰车到底在不在“三包”范围内?销售方有无违规行为?

  目前,西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。

  4月12号,记者从西安市市场监管局高新分局了解到,昨天下午?#35282;?#24037;商已经和当事的车主取得了联系,?#33539;?#36710;主于3月27号购买了一辆进口奔驰CLS300型运动轿车,裸车价为58万多,算上贷款手续费以及其他费用合计66万左右。

  发现?#25910;?#30340;过程是提车当天从4S店开回了位于曲江的家,开了总共10公里左?#19994;?#36335;程后,发现汽车仪表盘的机油?#25910;系?#20142;起。那么这辆车到底是不是售前就存在质量问题?记者今天再次赴4S店进行了了解。

  西安利之星奔驰4S店工作人员:所有的车辆,每个4S店都是一样的,都会经过厂?#19994;?#30456;关检测,包含店里的检测。

  记者:那么汽车在店里也会有检测的这一关是吗?

  西安利之星奔驰4S店工作人员:对的对的。

  记者:这辆车在销售之前,你们到?#23383;?#19981;知道这辆车有质量问题?

  西安利之星奔驰4S店工作人员:这辆车没有问题。

  记者:那能拿出相关的检验报告让我?#24378;?#19968;下?

  西安利之星奔驰4S店工作人员:目?#23433;?#26041;便给你们,因为那个上面带有客户的信息, 我们不能把客户的隐私让别人看见。

  随后,记者联系了奔驰中国,将此事进行?#20174;场?#23545;方表示会有人联系记者,随后记者就收到了西安利之星汽车有限公司发来的邮件。其?#34892;?#36947;:

  那么,此次事件中4S店工作人员说的“三包”规定是否妥当?记者通过查询《家用汽车产品修理更换退货责任规定》发现,《规定》中明确了家用汽车产品的“保修期”和“三包?#34892;?#26399;”。保修期内出现产品质量问题,可以免费修理。

  在“三包?#34892;?#26399;”内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭“三包”?#23616;ぁ?#36141;车发票等办理退货或换货手续。

  其中,保修期限是不低于3年、6万公里,“三包”?#34892;?#26399;限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。在这里要注意,“保修期”和“三包?#34892;?#26399;”是两个概念,要注意区分。

  对最受关注的退换货条件问题,国家质检总局在《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中列出四中具体情形:其中第一条就是从销售者开具购车发票60天内或行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开?#36873;⑷加?#27844;漏,就可以选择换货或退货。

  陕西法智律师事务所律师刘涛:基于本案的现状,也就是说消费者和4S店已经签署了汽车买卖合同,那么所有的权利义务,还是基于汽车买卖合同的权利义务的约定。也就是说这个车辆是不是达到鉴定的条件,就要看车辆的鉴定报告,以及车辆的三包手册,基于这样的内容,约定按照三包责任的内容的约定,看一下是否能够解除合同。如果说消费者发现汽车销售商存在着故意隐瞒这种缺陷,那么有可能存在着消费欺诈,那么消费者可以要求三倍以内的惩罚性赔偿。

  目前西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。一旦有了最终的调查结果,也会第一?#22868;?#21521;社会和媒体公布。

  (原标题:奔驰女车主维权后续!奔驰4S店:这车没问题 西安三部门成立联合调查组介入调查)


责任编辑:李伟雄

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